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巡游出租車(chē)與網(wǎng)絡(luò)預(yù)約車(chē)行業(yè)監(jiān)管平臺(tái)

城市巡游出租車(chē)與網(wǎng)絡(luò)預(yù)約車(chē)行業(yè)監(jiān)管解決方案是按照國(guó)家及地市出租車(chē)和網(wǎng)約車(chē)管理辦法的具體要求，實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)輸企業(yè)、車(chē)輛、駕駛員的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)一規(guī)范與管理，車(chē)輛營(yíng)運(yùn)過(guò)程監(jiān)管

與數(shù)據(jù)分析，軟件平臺(tái)建設(shè)與硬件配套設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)制定，并與省級(jí)出租車(chē)和網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)及其它相關(guān)綜合性監(jiān)管平臺(tái)的數(shù)據(jù)互通，有效提升行業(yè)管理部門(mén)信息化能力，

滿足政府對(duì)行業(yè)的監(jiān)管需求以及民眾對(duì)安全出行服務(wù)需求。

平臺(tái)特色

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車(chē)輛管理: 司機(jī)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理：服務(wù)評(píng)價(jià)和投訴統(tǒng)計(jì)、違規(guī)記錄統(tǒng)計(jì)；車(chē)輛服務(wù)監(jiān)督記錄：投訴、差評(píng)、違反交規(guī)、違法等不良記錄；車(chē)輛狀態(tài)監(jiān)控：提供營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的訂單、內(nèi)外部環(huán)境實(shí)時(shí)監(jiān)控。

乘客服務(wù)管理: 根據(jù)乘客在平臺(tái)的爽約記錄、評(píng)價(jià)記錄等對(duì)乘客進(jìn)行管理；對(duì)于多次違約、爽約或者有違法違規(guī)的乘客，設(shè)置黑名單功能，禁止使用網(wǎng)約車(chē)并協(xié)助主管部門(mén)監(jiān)督管理。

投訴服務(wù)管理: 設(shè)置客服中心，采用7*24小時(shí)值班措施；及時(shí)處理乘客、司機(jī)的投訴反饋信息；保證司機(jī)、乘客等在平臺(tái)的公平權(quán)益，解決投訴問(wèn)題。

產(chǎn)品功能

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監(jiān)管系統(tǒng): 基礎(chǔ)信息管理; 行蹤審批; 動(dòng)態(tài)監(jiān)管; 信息管理; 監(jiān)管管理

服務(wù)監(jiān)督系統(tǒng): 評(píng)價(jià)信息; 投訴信息; 駕駛員處罰信息; 駕駛員信譽(yù)信息

統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng): 企業(yè)運(yùn)營(yíng)報(bào)表分析; 運(yùn)力統(tǒng)計(jì)分析; 運(yùn)距分析; 投訴熱點(diǎn)分析

培訓(xùn)考試系統(tǒng): 培訓(xùn)人員信息; 成績(jī)管理; 報(bào)表統(tǒng)計(jì)

行政執(zhí)法系統(tǒng): 移動(dòng)執(zhí)法APP; 執(zhí)法稽查; 電子證書(shū); 違法登記

數(shù)據(jù)采集與交換系統(tǒng): 數(shù)據(jù)資源管理; 數(shù)據(jù)交換系統(tǒng); 數(shù)據(jù)估算

方案能力

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應(yīng)急解決能力

管理部門(mén)借助該平臺(tái)對(duì)網(wǎng)約車(chē)、巡游車(chē)的突發(fā)事件，警情事件，失物招領(lǐng)等進(jìn)行應(yīng)急處理。保證網(wǎng)約車(chē)行業(yè)健康、平穩(wěn)、有序、安全的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。
大數(shù)據(jù)分析能力

對(duì)整個(gè)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)采集、匯聚，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘與可視化分析，為監(jiān)管部門(mén)、企業(yè)提供管理決策依據(jù)。
可視化動(dòng)態(tài)監(jiān)管能力

借助物聯(lián)網(wǎng)與GIS地圖對(duì)平臺(tái)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)全流程、全方位進(jìn)行可視化動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)管。
多設(shè)備數(shù)據(jù)同步能力

手機(jī)APP、動(dòng)態(tài)電子大屏、PC端數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步展示，為執(zhí)法管理提供信息依據(jù)。

客戶案例

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常德巡游車(chē)監(jiān)管平臺(tái)

2018年，常德市建立實(shí)現(xiàn)能實(shí)時(shí)處理千萬(wàn)級(jí)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的常德市出租車(chē)監(jiān)管平臺(tái)，并正式接入常德1116輛出租車(chē)，為其提供服務(wù)監(jiān)控、運(yùn)政管理等職能。
邵陽(yáng)巡游車(chē)、網(wǎng)約車(chē)信息化監(jiān)管平臺(tái)

2019年，通過(guò)配套的車(chē)載智能硬件與大數(shù)據(jù)支撐，為邵陽(yáng)市1000余臺(tái)車(chē)輛建立統(tǒng)一的信息化監(jiān)管。大大的優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，為乘客帶來(lái)了更安全、便捷、高效的出行體驗(yàn)。
益陽(yáng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)監(jiān)管平臺(tái)

2019年為益陽(yáng)900余輛巡游出租車(chē)建立行業(yè)監(jiān)管平臺(tái)，規(guī)范出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為，為管理部門(mén)提供統(tǒng)一的系統(tǒng)支撐，推動(dòng)整個(gè)益陽(yáng)市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)業(yè)態(tài)有序、健康、和諧發(fā)展。

巡游出租車(chē)與網(wǎng)絡(luò)預(yù)約車(chē)行業(yè)監(jiān)管平臺(tái)

為政府主管部門(mén)量身定制的行業(yè)監(jiān)管解決方案

巡游出租車(chē)與網(wǎng)絡(luò)預(yù)約車(chē)行業(yè)監(jiān)管平臺(tái)